Konflikty w organizacji II

Konflikty w organizacji II

Adresaci szkolenia:
Kadra kierownicza szkół podstawowych, gimnazjów, szkół średnich o różnych profilach.

 

 

Cele:

1. Rozwijanie umiejętności rozwiązywania konfliktów. 

2. Doskonalenie kompetencji komunikacyjnych.

3. Kształtowanie proaktywnej postawy wobec konfliktów.

4. Wypracowanie konstruktywnych propozycji zmian w obszarze przyczyn konfliktów.  

 

 

Program:

1.  Zapobieganie konfliktom

  • identyfikacja przyczyn konfliktów w organizacji
  • przyczyny związane z osobami

            – cechy charakteru     

            – style kierowania

            – zakłócenia i błędy w komunikacji

  • przyczyny związane z sytuacją pracy

            – wzajemna zależność pracy

            – ograniczone zasoby

            – presja czasu

            – zła organizacja pracy

  • eliminacja przyczyn konfliktów                   

2.   Wyciszanie konfliktów

·      emocje, jako decydujący czynnik w sytuacji konfliktu

·      opanowywanie negatywnych emocji

·      stres generowany przez konflikt

– cechy charakterystyczne

– przyczyny stresu w sytuacji konfliktu

– radzenie sobie ze stresem  

3. Rozwiązywanie konfliktów

·         style zachowania w sytuacji konfliktu

·         negocjacje i mediacje, jako metody rozwiązywania konfliktów

– różnice i podobieństwa między:

– negocjacjami i mediacjami  

·         rola mediatora i negocjatora

·         warunki zastosowania każdej z metod

·         arbitraż, jako ostateczne rozwiązanie konfliktu   

4. Podsumowanie – wybór adekwatnego do konfliktu sposobu postępowania.

 

 

Metody:
Mini-wykłady, gry, ćwiczenia, symulacje, dyskusje grupowe, testy psychologiczne. 

 

  

Prowadzący:
Doktor nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu, psycholog organizacji i pracy, wykładowca akademicki w ALK w Warszawie. Od 20 lat związany z instytucjami edukacyjnymi i współtworzący je poprzez konstruowanie i realizację różnorodnych programów edukacyjnych. Trener z wieloletnim doświadczeniem specjalizujący się w doskonaleniu kompetencji interpersonalnych kadry kierowniczej.       

 

 

 

Czas trwania szkolenia: 6 godzin dydaktycznych.

 

 

 

Termin: do ustalenia.

 

Miejsce: do ustalenia.

 

Koszt: do ustalenia.