Adresaci szkolenia:
Rady Pedagogiczne.
Cele:
1. uzyskanie umiejętności radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych, zarówno na poziomie osobistym, jak i organizacyjnym,
2. zdobycie wiedzy na temat źródeł sytuacji konfliktowych,
3. poznanie natury i dynamiki konfliktów i zapoznanie się ze stylami ich rozwiązywania,
4. zdiagnozowanie nawykowej reakcji w konflikcie,
5. zdobywanie umiejętności wykorzystania potencjału motywacyjnego wytworzonego podczas konstruktywnego rozwiązywania konfliktów.
Program:
1. Konflikt jako naturalna sytuacja w relacjach społecznych:
? Natura konfliktu,
? Źródła konfliktów i ich rozpoznanie,
? Rodzaje konfliktów,
? Elementy konfliktu.
2. Reagowanie w sytuacji konfliktu:
? Rozpoznanie własnych stylów radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych,
? Konsekwencje sztywnego stosowania poszczególnych stylów,
? Stanowiska prowadzące do konfliktu,
? Dynamika konfliktu,
? Strategie rozwiązywania konfliktów.
3. Konstruktywne rozwiązywanie konfliktów:
? Model komunikacji w sytuacji konfliktowej,
? Budowanie komplementarnych relacji miedzy stronami w konflikcie.
Metody:
Zajęcia obejmują mini wykłady oraz trening oparty na technikach pracy z grupą: ćwiczenia, dyskusja moderowana, kwestionariusze, analiza przypadku, symulacje, gry, warsztat.
Prowadzący:
Szkolenie poprowadzi trener i konsultant z kilkunastoletnim doświadczeniem, specjalizujący się w obszarach związanych z psychologią, zarządzaniem, HR i rozwojem umiejętności osobistych. Psycholog, certyfikowany coach ICC oraz doradca zawodowy. Ponadto absolwentka Zarządzani Zasobami Ludzkimi w Szkole Głównej Handlowej oraz doktorantka studiów Ekonomiczno ? Społecznych w SGH w Warszawie. Wieloletnie doświadczenie zawodowe zdobywała między innymi w pionie ZZL w międzynarodowej korporacji, w działach edukacji i szkoleń dużych firm szkoleniowych, oraz prowadząc własną firmę. Prowadzi autorskie szkolenia, warsztaty i wykłady kierowane dla klientów z różnych branż, zróżnicowanych grup zawodowych na różnych poziomach kompetencji.
Czas trwania szkolenia: 6 godzin dydaktycznych.
Termin: do ustalenia.
Miejsce: do ustalenia.
Koszt: do ustalenia.